Einfaches Anlagen-Management – per Web-gestützte 3CX-Verwaltungskonsole
Systemverantwortliche müssen sich dank 3CX um die komplizierte Bedienung veralteter Anlagen und die Abhängigkeit von proprietären Lösungen keine Sorgen mehr machen. Per intuitive Web-Konsole können sie im Handumdrehen Nebenstellen einrichten und Konfigurationsänderungen vornehmen, ohne externe Hilfe. Die 3CX IP-Telefonanlage lässt sich so einfach wie jede andere Windows-Server-Anwendung verwalten. Auch das Überwachen per Netzwerk-Monitoring-Lösung erfolgt wie von anderen Applikationen her bekannt. Das 3CX-System ist rein Software-basiert und bietet somit zahlreiche Vorteile gegenüber traditionellen Telefonanlagen oder IPPBX- Appliances.
1. Web-gestützte Verwaltungskonsole – Für einen standortunabhängigen Zugriff auf die Telefonanlage
2. Virtualisierung – Zur Einsparung von Hardware-, Strom- und Verwaltungskosten
3. Überwachung – Kontrolle von PBX-Ereignissen und -Leistung – so einfach wie bei anderen Server-Anwendungen
Leichtere Verwaltungs- und Steuerungsmöglichkeiten sowie keine mühselige Einarbeitung in Aktualisierung und Fehlerbehebung von Linux- TK-Systemen sind nur einige Stärken von 3CX. Auch die Skalierung ist weitaus einfacher: Wächst Ihr Unternehmen, so lässt sich das 3CXSystem flexibel anpassen, da sich Telefone und Leitungen umgehend nachrüsten lassen. Fehlende Anschlüsse oder eine Überbelastung wie bei klassischen Anlagen drohen nicht. Installieren Sie die 3CX-Anlage auf einem vorhandenen Server, oder entscheiden Sie sich für die Virtualisierung, um Hardware-, Stromund Verwaltungskosten einzusparen. Auch ein Backup des Telefonsystems und die Wiederherstellung auf einem anderen Server im Fall eines Hardware-Problems ist mit 3CX in wenigen Schritten erledigt – bei herkömmlichen Anlagen hingegen nicht.
Interoperabilität mit führenden SIPGeräten und VoIP-Providern
3CX gewährleistet überprüfte Interoperabilität mit Hardware und Services führender VoIP-Anbieter. Entscheiden Sie sich für Her steller, Geräte und Dienste Ihrer Wahl. Unterstützt werden unter anderem zahlreiche beliebte SIP-Telefone von Aastra, Linksys, snom, Cisco, Grandstream, Polycom, Siemens und X-Lite. Die meisten SIP-Geräte lassen sich außerdem automatisch mit den für die Nebenstelle erforderlichen Einstellungen konfigurieren. Setzen Sie die 3CX-Lösung reibungslos mit VoIP-Gateways von Berofix, Patton, Grandstream und Sangoma ein. Für die wichtigsten Modelle werden bereits vordefinierte Konfigurationsdateien mitgeliefert. Profitieren Sie zusätzlich von geringeren Gesprächskosten, und nutzen Sie die günstigen Tarife und Dienste beliebter internationaler VoIP-Provider, für die 3CX vorkonfigurierte Einstellungen bereitstellt. Oder setzen Sie den 3CX Gateway for Skype für kostenlose einund ausgehende Gespräche mit Skype-Teilnehmern ein.
Einfache Telefonbedienung unter Microsoft Windows – per 3CX Assistant Das Desktop-Utility 3CX Assistant erlaubt Nebenstellennutzern ein
einfaches Weiterleiten, Umleiten, Durchführen und Parken von Anrufen per Drag-and-Drop – am Windows- Bildschirm statt über eine schwer
verständliche Telefonoberfläche. Zudem ist die Erreichbarkeit von Kollegen sofort ersichtlich, sodass Anrufe nicht umsonst getätigt werden und Teilnehmern unzählige Nachrichten auf der Mailbox erspart bleiben. Anrufe erfolgen per Doppelklick auf eine Nebenstelle, über das Telefonverzeichnis oder auch durch Markieren einer Rufnummer auf einer Web-Seite und Drücken einer Funktionstaste. Verantwortliche können außerdem den Status von Telefonleitungen und Warteschleifen kontrollieren. Zusätzlichen Komfort bietet ein Instant-Messenger, über den sich
andere 3CX-Teilnehmer auch diskret per Textmitteilung erreichen lassen. Der 3CX Assistant ist gemeinsam mit IP-Telefonen, dem 3CX Phone oder sogar analogen Geräten einsetzbar. IP-Tischtelefone können das Utility unterstützend nutzen. Tätigen oder protokollieren Sie außerdem Anrufe über Microsoft Outlook, Salesforce.com und andere CRM-Systeme. Dank der engen Integration werden anhand der Caller-ID Kundendaten automatisch abgerufen. Über das Online-Portal 3CX MyPhone können Teilnehmer zudem Anrufprotokolle einsehen, Voicemail-
Nachrichten verwalten, ihr Telefonverzeichnis aufrufen u. v. m.
Nie wieder teure Erweiterungsmodule und hohe Telefonrechnungen!
Verglichen mit klassischen, proprietären Telefonanlagen sparen Sie mit der 3CX IP-Telefonanlage Kosten in bedeutender Höhe ein – ob bei Anschaffung, Erweiterung oder Wartung des Systems. Im Gegensatz zu regulären TKAnlagen lässt sich die 3CX-Lösung über moderne Server-Hardware nahezu unbegrenzt skalieren. Mit Hilfe unterstützter VoIP-Provider können Sie günstigere Auslandsgespräche führen oder z. B. Anrufe unter Ihren weltweiten Kundenservice- Nummern an Ihre IP-Telefonanlage weiterleiten. Niederlassungen Ihres Unternehmens lassen sich über 3CX-Bridges miteinander verbinden, sodass Telefonate zwischen den Standorten kostenfrei sind. Realisieren Sie zudem weitere Kosteneinsparungen durch die einfache interne Verwaltung der 3CXAnlage Per 3CX-Tunnel haben Sie zudem die Möglichkeit, Mitarbeiter im Außendienst oder Home-Office einfach, kostensparend und sicher
anzubinden. Im Lieferumfang der 3CX IPTelefonanlage sind leistungsstarke Funktionen bereits standardmäßig enthalten. Es entstehen keine
Mehrkosten für erweiterte Funktionen oder Zusatzmodule, da 3CX einen Fax-Server, ein automatisches Antwortsystem, Paging/ Gegensprechen, integrierte Voicemail, ein zentrales Telefonverzeichnis u. v. m. gleich mitliefert.